นโยบายความเป็นส่วนตัว
38vt — ปกป้องทุกข้อมูลของคุณ

38vt ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญสูงสุดกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ใช้บริการทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างครบถ้วนถึงประเภทของข้อมูลที่เรารวบรวม วิธีการที่เรานำข้อมูลไปใช้ สถานการณ์ที่อาจมีการแบ่งปันข้อมูล และมาตรการที่เราใช้เพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน

38vt ดำเนินงานในฐานะ "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" ตามความหมายของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของราชอาณาจักรไทย เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนพื้นฐานของ ความยินยอม ความจำเป็นตามสัญญา ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

หากมีข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้ โปรดติดต่อทีมงาน 38vt ผ่านอีเมล [email protected] ซึ่งพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายประเภท ดังนี้

38vt รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านลงทะเบียนสร้างบัญชีกับ 38vt เราจะเก็บข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก
• การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย เราอาจขอเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต
• การทำธุรกรรม: ทุกครั้งที่ท่านฝาก ถอน หรือโอนเงิน ระบบจะบันทึกรายละเอียดธุรกรรมโดยอัตโนมัติ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบของเราบันทึกพฤติกรรมการใช้งาน เช่น เกมที่เล่น ระยะเวลา และรูปแบบการเดิมพัน เพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เว็บไซต์ 38vt ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่าน และวิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน รายละเอียดเพิ่มเติมในหัวข้อ §6
• การติดต่อกับทีมงาน: เมื่อท่านติดต่อฝ่ายสนับสนุน เราจะบันทึกการสื่อสาร เพื่อใช้ในการติดตามและแก้ไขปัญหา
• แหล่งข้อมูลภายนอก: ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน หรือบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต เพื่อการยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง

38vt ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

1. การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้าง ดูแล และจัดการบัญชีสมาชิกของท่าน รวมถึงการยืนยันตัวตนในทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบ
2. การประมวลผลธุรกรรม: เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และบันทึกประวัติธุรกรรม ให้ถูกต้องครบถ้วน
3. การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตาม PDPA, กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML), และข้อกำหนดทางกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
4. การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง และการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน
5. การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อตอบสนองต่อคำถาม ร้องเรียน และให้ความช่วยเหลือ ที่ท่านต้องการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
6. การพัฒนาบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและปรับปรุงแพลตฟอร์ม ให้ตอบสนองความต้องการของสมาชิกได้ดียิ่งขึ้น
7. การสื่อสารทางการตลาด: เพื่อแจ้งโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารของ 38vt แต่เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอมไว้เท่านั้น
8. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามรูปแบบการเดิมพัน และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิกที่อาจมีพฤติกรรมการพนันที่เป็นปัญหา

38vt ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลของท่านในสถานการณ์ต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารไทย PromptPay และ TrueMoney Wallet จำเป็นต้องได้รับข้อมูลบัญชีเพื่อดำเนินการธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมอาจได้รับ ID ผู้ใช้ (ไม่ใช่ข้อมูลส่วนตัวเต็มรูปแบบ) เพื่อการดำเนินเกม
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งศาล หรือตามที่กฎหมายกำหนด
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน IT Cloud Computing และระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งทั้งหมดมีสัญญาการรักษาความลับกับ 38vt
• การตรวจสอบการฉ้อโกง: หน่วยงานตรวจสอบเครดิตหรือป้องกันการฉ้อโกง อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อการยืนยัน

ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล 38vt กำหนดให้บุคคลที่สามทุกรายต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูล ที่เทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายของเรา และห้ามใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ได้รับอนุญาต

38vt ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และการตั้งค่าความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance): ช่วยวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย ระยะเวลาการใช้งาน เพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้เพื่อฟังก์ชันการใช้งาน (Functional): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ขนาดตัวอักษร และค่ากำหนดส่วนตัว
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน เราจะขอความยินยอมก่อนเปิดใช้งานคุกกี้ประเภทนี้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภท อาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งานของท่าน

38vt ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเรา ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของท่านจะถูกแปลงด้วย bcrypt hashing เราไม่สามารถดูรหัสผ่านของท่านได้โดยตรง
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): เราสนับสนุนให้สมาชิกเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้กับบัญชี
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS): ระบบของเราตรวจสอบการเข้าถึงที่ผิดปกติ และบล็อกภัยคุกคามโดยอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล: พนักงานของ 38vt สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล ได้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับการทำงานเท่านั้น และต้องผ่านการยืนยันตัวตน
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ: ข้อมูลทั้งหมดถูกสำรองไว้ในหลายสถานที่ เพื่อป้องกันการสูญหายในกรณีฉุกเฉิน

ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิ์ต่างๆ ดังต่อไปนี้ ซึ่ง 38vt พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่มีความซับซ้อน อาจขยายเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

38vt เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาโดยประมาณดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บไว้ตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางภาษีและกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสารและการร้องเรียน: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและการแก้ข้อพิพาท
• ข้อมูลการตลาด: เก็บไว้จนกว่าท่านจะถอนความยินยอม หรือสูงสุด 2 ปีหลังจากไม่มีกิจกรรม
• ข้อมูล Log และเทคนิค: เก็บไว้ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการดีบัก

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา 38vt จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ โดยอัตโนมัติ เว้นแต่มีข้อกำหนดทางกฎหมายที่กำหนดให้ต้องเก็บไว้นานกว่านั้น

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย โดยเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ด้านโครงสร้างพื้นฐาน IT และบริการ Cloud

38vt รับประกันว่าการโอนข้อมูลข้ามประเทศทุกครั้งจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เพียงพอ ซึ่งรวมถึงการทำสัญญาการคุ้มครองข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้รับข้อมูล และการตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับประเทศไทย

บริการของ 38vt มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของราชอาณาจักรไทย เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านเชื่อว่าเราได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ กรุณาแจ้งเราที่ [email protected]

38vt ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา

เมื่อมีการแก้ไขที่มีสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนการมีผลบังคับใช้

การใช้บริการของ 38vt ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายฉบับแก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านได้ยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว นโยบายฉบับปัจจุบันมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม พ.ศ. 2569